网页建设改版洽谈流程

第一步
　　企业信息收集
　　收到客户网站建设意向时，首先要对客户的信息进行收集，收到客户网站建设意向时，首先要对客户的信息进行收集，简单的说就是要知道客户是干什么的。简单的说就是要知道客户是干什么的。
　　收集的信息包括下列内容：收集的信息包括下列内容：公司名称、所属行业、主要产品或服务、客户群体、行销公司名称、所属行业、主要产品或服务、客户群体、行销方式等
　　细化如下：
　　企业分析：行业状况、产品特点、组织结构、销售模式、信息化行业状况、产品特点、组织结构、销售模式、信息化水平、水平、CIS、设计要求、欣赏的网站等。、设计要求、欣赏的网站等。
　　资源分析：主要是企业财务状况分析和企业价值分析。主要是企业财务状况分析和企业价值分析。
　　目标客户分析：对目标顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、对目标顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置等资料进行分析。
　　第二步
　　企业建站规划
　　建站目的建站目的客户建站要实现哪些功能，包含哪些版块，如客户不能详客户建站要实现哪些功能，包含哪些版块，如客户不能详细说出，也要了解客户要解决什么问题，要建哪种类型的细说出，也要了解客户要解决什么问题，要建哪种类型的网站，如：信息发布型、网上直销型、电子商务型等。网站，如：信息发布型、网上直销型、电子商务型等。
　　客户的预算客户的预算方法：中医手段，望、闻、问、切方法：中医手段，望、闻、问、切项目起动和完成时间项目起动和完成时间小诀窍：时间倒推法
　　第三步
　　功能整合推荐
　　模块介绍模块介绍充分了解公司的网站功能模块，根据客户的初步充分了解公司的网站功能模块，根据客户的初步需求进一步介绍公司的功能模块，引导客户提出需求进一步介绍公司的功能模块，引导客户提出更清晰的需求，向客户提出建议模块。更清晰的需求，向客户提出建议模块。
　　控制技巧
　　围绕客户的关注点，真正解决客户的问题。
　　网站平台演示网站平台演示有针对的做演示。有针对的做演示。注意事项：操作一定要熟练
　　第四步
　　确定实际需求和估价
　　功能细化功能细化确定最终要做的内容后，以书面形式就每个模块要实现的确定最终要做的内容后，以书面形式就每个模块要实现的具体功能做细化，估算价格，填写网站方案申请单。具体功能做细化，估算价格，填写网站方案申请单。控制技巧：一定要让客户确认。控制技巧：一定要让客户确认。
　　索取资料索取资料客户的客户的Catalog、LogoLogo、文字和图片的电子文档、文字和图片的电子文档。注意事项：图片最好是图片最好是PSD格式，尺寸和精度大一点，如格式，尺寸和精度大一点，如果文字材料需要我们录入，一定要知道有多少数量。
　　第五步
　　出方案和报价
　　时间控制时间控制预先和技术部确认提交方案的时间，答应客户的时间一定预先和技术部确认提交方案的时间，答应客户的时间一定要保证。要保证。
　　报价报价
　　根据客户的心理价位制订报价，预先定好价格策略，以应根据客户的心理价位制订报价，预先定好价格策略，以应对客户的杀价。对客户的杀价。技巧：根据客户关注点调整单项价格，为自己留余地。
　　第六步
　　合同和价格谈判
　　跟单跟单紧密跟踪，把握动向，及时采取对策。紧密跟踪，把握动向，及时采取对策。控制技巧：制订项目进度表，围绕关键人物全方位的覆盖控制技巧：制订项目进度表，围绕关键人物全方位的覆盖客户
　　确定最终价格确定最终价格掌握节奏，一锤定音。掌握节奏，一锤定音。
　　准备合同准备合同及时拟定合同，保持客户的热度。
　　第七步
　　项目控制
　　签约签约合同条款和价格确定后抓住时机马上签约。合同条款和价格确定后抓住时机马上签约。控制技巧：最后时刻加大密度。控制技巧：最后时刻加大密度。
　　制作制作确定双方的对口联系人，制订项目实施计划表，密切与客确定双方的对口联系人，制订项目实施计划表，密切与客户沟通，及时索取资料，项目正式启动后要以书面形式作户沟通，及时索取资料，项目正式启动后要以书面形式作确认。确认。
　　收款收款及时收款以使项目如期启动。
　　第八步
　　深挖再成交
　　易捷网络同步销售客户与我们进行签单时客户与我们进行签单时，是对我们最认同的时候是对我们最认同的时候，这时销售人员要及时把握机会这时销售人员要及时把握机会，，其它的产品争取其它的产品争取再一次成交再一次成交。
　　控制技巧：趁热打铁，无微不至。控制技巧：趁热打铁，无微不至
　　售后服务售后服务关注网站运行情况和效果，适时推荐相应产品。