网页用户体验研究之链接打开方式的设置

摘要： 一．链接打开方式

新窗口打开

优点：用户点链接的时候，当前浏览的内容不会被替换，不需要通过前进、后退去看自己看过的内容；

缺点：访问一会，就会产生大量窗口，占用资源。每个窗口都需要手动关闭；

当前窗口打开

优点：可以一直在一个窗口内看内容，不会打开很多窗口、占用太多资源。窗口只有一个，关闭容易；

缺点：当用户需要看几个页面的内容，或者需要对比着看的时候，就很麻烦。或者必须按住SHIFT点击链接，但很少人知道和使用该操作；

有选择的使用新窗口和当前窗口

优点：可以比较人性化的解决以上两种方式所带来的不便。不会大量增加窗口数量，同时用户也可以在多个窗口切换阅读；

缺点：用户在点某个链接时的需求未必与设计人员的想法有效一样。用户无法确定到底现在这个链接是在新窗口还是当前窗口打开，给用户造成一定的心理“压力”。

二、如何选择链接打开方式

对于同类型的信息，使用同样的链接打开方式；

中国人更接受链接在新窗口打开的方式；

以下情况使用新窗口打开：频道的内容链接、导航链接、文章内延伸阅读的链接、文章的相关内容链接、在用户需要对同类型产品进行比较时；

以下情况使用当前窗口打开：文章的分页标签、列表的翻页标签、文章的上/下一篇文章的链接、线性的任务（用户注册、发布信息等）、当链接属于用户线性的阅读/操作需要时。

三、链接可用性设计指南

使用有意义的、易于理解、容易识别的链接标签；

链接标签和链接到的页面标题是相吻合的；

不要误导用户去点击不是链接的文本、图片；

重复重要的链接；

尽量使用文字作为链接的标签；

使用不同的颜色区分用户未使用/使用过的链接；

提供一致的链接标签；

使用“pointing-and-clicking”的方式让用户打开链接；

使用合适的链接长度，一个链接的文字标签不要超过一行；

告诉用户哪些是内部链接、哪些是外部链接；

如果页面上有一张图片是有链接的，那么就要页面上的所有图片都是可点击的。

四．新观点

让用户自己去选择如何打开链接。例如设计师为用户提供一个询问-盒子（asmallcheck-box），让用户来决定链接如何打开。

一些网站使用图标对链接的性质进行描述和指引。如维基百科的外部链接，采用小箭头的形式来和站内的链接进行区分。